Regulamin Świadczenia Usług

Data ostatniej aktualizacji: 15 grudnia 2024

1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

W niniejszym Regulaminie użyte pojęcia oznaczają:

• Usługodawca - Tidy Geniestar Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, NIP: 950-583-19-93
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi - usługi w zakresie projektowania, rozwoju, marketingu i wsparcia gier mobilnych świadczone przez Usługodawcę
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem
• Strona internetowa - strona internetowa Usługodawcy dostępna pod adresem tidy-geniestar.com

1.2. Zakres zastosowania

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Usługodawcę oraz prawa i obowiązki stron. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawieranej z Klientem, chyba że strony postanowią inaczej w umowie.

2. Usługi

2.1. Rodzaje usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Projektowanie gier mobilnych (koncepcja, UX/UI design, prototypowanie)
• Rozwój aplikacji mobilnych (programowanie na iOS/Android)
• Marketing gier (ASO, kampanie reklamowe, analiza konkurencji)
• Wsparcie techniczne (utrzymanie, aktualizacje, monitoring)
• Konsultacje i doradztwo w zakresie gier mobilnych

2.2. Indywidualizacja usług

Szczegółowy zakres usług, harmonogram realizacji, wynagrodzenie i inne warunki współpracy są określane indywidualnie w umowie zawieranej z każdym Klientem.

3. Proces współpracy

3.1. Inicjacja projektu

• Klient składa zapytanie poprzez formularz kontaktowy lub bezpośredni kontakt
• Usługodawca przeprowadza analizę wymagań i przygotowuje propozycję
• Strony negocjują warunki i podpisują umowę
• Klient dokonuje pierwszej wpłaty zgodnie z harmonogramem płatności

3.2. Realizacja projektu

• Projekt jest realizowany zgodnie z ustalonym harmonogramem
• Klient otrzymuje regularne raporty z postępu prac
• Strony współpracują w zakresie niezbędnym do realizacji projektu
• Klient ma możliwość wprowadzania zmian zgodnie z procedurą określoną w umowie

3.3. Odbiór projektu

• Usługodawca przekazuje Klientowi wykonaną usługę do odbioru
• Klient ma 14 dni na zgłoszenie uwag
• Usługodawca usuwa zgłoszone usterki w uzgodnionym terminie
• Po pozytywnym odbiorze Klient dokonuje ostatecznej płatności

4. Obowiązki stron

4.1. Obowiązki Usługodawcy

• Świadczenie usług zgodnie z umową i najlepszą wiedzą techniczną
• Dotrzymanie uzgodnionych terminów realizacji
• Zachowanie poufności informacji otrzymanych od Klienta
• Regularne informowanie o postępie prac
• Świadczenie usług z należytą starannością

4.2. Obowiązki Klienta

• Dostarczenie wszystkich niezbędnych materiałów i informacji
• Terminowe dokonywanie płatności zgodnie z harmonogramem
• Współpraca w zakresie niezbędnym do realizacji projektu
• Terminowe zgłaszanie uwag i wniosków
• Przestrzeganie przepisów prawa w zakresie korzystania z dostarczonych usług

5. Wynagrodzenie i płatności

5.1. Ustalanie wynagrodzenia

Wynagrodzenie za usługi jest ustalane indywidualnie w umowie na podstawie:

• Zakresu i złożoności projektu
• Czasu niezbędnego do realizacji
• Rodzaju i ilości wymaganych zasobów
• Terminów realizacji

5.2. Harmonogram płatności

Standardowy harmonogram płatności przewiduje:

• 30% wartości umowy - po podpisaniu umowy
• 40% wartości umowy - po osiągnięciu kluczowych kamieni milowych
• 30% wartości umowy - po pozytywnym odbiorze projektu

5.3. Warunki płatności

• Płatności są dokonywane na podstawie faktur VAT
• Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury
• Opóźnienie w płatności może skutkować naliczeniem odsetek ustawowych

6. Prawa autorskie i własność intelektualna

6.1. Prawa do efektów pracy

Prawa autorskie do utworów wytworzonych w ramach realizacji umowy przechodzą na Klienta w momencie zapłaty pełnego wynagrodzenia, chyba że umowa stanowi inaczej.

6.2. Licencje na oprogramowanie

Klient nabywa niewyłączną licencję na wykorzystywanie dostarczonego oprogramowania zgodnie z przeznaczeniem. Szczegółowe warunki licencji są określane w umowie.

6.3. Materiały Klienta

Klient oświadcza, że posiada wszystkie niezbędne prawa do materiałów przekazanych Usługodawcy i ponosi pełną odpowiedzialność za ich legalność.

7. Poufność

7.1. Zobowiązanie do poufności

Strony zobowiązują się do zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych w trakcie współpracy, które nie są powszechnie znane.

7.2. Wyjątki

Obowiązek poufności nie dotyczy informacji:

• Które były publicznie dostępne przed ich ujawnieniem
• Które muszą być ujawnione na podstawie przepisów prawa
• Na których ujawnienie strona wyraziła pisemną zgodę

8. Odpowiedzialność

8.1. Ograniczenie odpowiedzialności

Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia należnego za realizację projektu.

8.2. Wyłączenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania dostarczonych usług
• Utratę zysków lub korzyści ekonomicznych
• Szkody wynikające z działania osób trzecich
• Szkody powstałe z przyczyn leżących po stronie Klienta

9. Rozwiązanie umowy

9.1. Rozwiązanie za porozumieniem

Umowa może być rozwiązana w każdym czasie za porozumieniem stron.

9.2. Rozwiązanie z ważnych powodów

Każda ze stron może rozwiązać umowę z ważnych powodów, w szczególności:

• Istotne naruszenie postanowień umowy przez drugą stronę
• Opóźnienie w płatnościach przekraczające 30 dni
• Niemożność kontynuowania projektu z przyczyn obiektywnych

9.3. Skutki rozwiązania

W przypadku rozwiązania umowy:

• Klient płaci za wykonane dotychczas prace
• Usługodawca przekazuje materiały wykonane do momentu rozwiązania
• Strony rozliczają się z wzajemnych zobowiązań

10. Siła wyższa

Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań w przypadku wystąpienia siły wyższej, tj. zdarzeń niezależnych od woli stron, niemożliwych do przewidzenia i zapobieżenia.

11. Rozstrzyganie sporów

11.1. Rozwiązywanie polubowne

Strony zobowiązują się do rozwiązywania wszelkich sporów w drodze negocjacji.

11.2. Właściwość sądu

W przypadku niemożności polubownego rozwiązania sporu, właściwy jest sąd dla siedziby Usługodawcy.

11.3. Prawo właściwe

Do wszystkich stosunków prawnych wynikających z umowy stosuje się prawo polskie.

12. Postanowienia końcowe

12.1. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

12.2. Nieważność postanowień

Nieważność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.

12.3. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu należy kierować na adres: [email protected]